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        营销服务 · MARKETING SERVICES

        客户服务

          河南平高通用电气有限公司(以下简称“通用电气”)客户服务部成立于2011年,负责通用电气中低压产品的安装及运行维护工作。以电网服务为重点,坚持“以客户、市场为中心”的原则,推动通用电气制造服务业发展,打造为用户创造价值的新型服务平台。

          “传递真情、创造价值”是我们的工作目标,也是客户服务工作的深刻内涵和价值体现,同样是客户寄予我们的期望和要求,更是每个客户服务人员肩负的责任和使命。

          传递真情,通过我们热忱的服务,传递通用电气对客户的真情和对客户服务工作的重视,让客户感受到“始于需求、终于满意”的服务理念和“绿色通道、阳光客服”的服务精神。

          创造价值,通过我们不懈的努力,畅通服务渠道、丰富服务内容,做到服务细致、准确、专业、可靠,力求一次解决客户诉求,争当客户服务管家,为客户节约时间成本、精力成本,打造为用户创造价值的新型服务平台,持续为客户创造价值。

          作为通用电气的服务名片,我们郑重承诺:

          坚守职业道德。诚实守信,与客户坦诚相待。敬业履责,对待工作认真负责。乐于奉献,尽心尽力地为客户提供帮助。文明礼貌,树立良好的服务形象。

          自觉践行服务理念。坚持“你用电,我用心”的服务理念,履行服务使命。坚持服务目标,恪守服务准则。从点滴做起,用心践诺,争当服务标兵。

          发扬主人翁精神?;5?、主动作为,发挥客户与公司之间的桥梁和纽带作用。团结一心、同甘共苦,共同为建设中心大家庭想办法、出点子,用青春书写家的荣耀。

          持续提升服务技能?;渭右滴窦寄芘嘌?,主动获取新知识??炭嘧暄行乱滴?,全面掌握新技术。不断学习和实践,持续提升服务技能,练就过硬本领。

          争创一流客户服务体系。不断改进工作方式、创新工作方法,以统一的工作标准、专业的工作规范、科学的工作方法、积极的工作态度赢得客户的满意!

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